Если ваша транзакция в сети Bitcoin получила необходимые подтверждения после истечения установленного срока, и в результате ваша заявка была отменена, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки через наш сайт. Наши специалисты предоставят вам рекомендации по дальнейшим шагам для решения этой ситуации.
Ecex использует автоматизированную систему оценки рисков, которая помогает выявлять подозрительную активность во время процесса обмена. Если ваша транзакция будет обнаружена этой системой, Ecex оставляет за собой право запросить KYC и обработать транзакцию в соответствии с правилами Политика AML а также Условия использования . Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить качество сервиса. Используя Ecex, вы соглашаетесь с Условия использования и Политика конфиденциальности .