Если вы ввели неверные данные получателя и средства не были зачислены, обратите внимание на следующее:
-
Возврат средств невозможен:
Ecex не может предоставить возврат средств в случае, если пользователь ввёл неверные реквизиты получателя. -
Необратимость транзакций:
Транзакции в блокчейне являются необратимыми. После того, как средства отправлены на определённый адрес, Ecex не имеет возможности вернуть или отменить транзакцию. -
Помощь от Ecex:
В подобных случаях наша помощь ограничивается предоставлением деталей транзакции, включая адрес получателя, на который были отправлены средства.
Мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять все данные получателя перед подтверждением транзакции. Ecex не несёт ответственности за финансовые потери, вызванные ошибками пользователей при вводе данных получателя.