Как проверить статус заявки?

При подаче заявки на обмен через Ecex вы можете легко отслеживать её ход и статус в любое время. Мы предлагаем три удобных способа для отслеживания вашей заявки:

1. Через ваш аккаунт (для зарегистрированных пользователей):

• Если вы зарегистрированы на Ecex, самый простой способ – войти в свою учетную запись на нашем сайте и перейти в раздел «Личный кабинет».
• Затем выберите раздел «История обменов». Здесь вы найдете подробный обзор всех ваших прошлых и текущих заявок на обмен.
• В этом разделе будут отображены ключевые данные, такие как номер заявки, точная дата и время её создания, а также текущий статус.
• Обратите внимание на индикатор статуса – если он показывает «Исполнено», это подтверждает, что ваш обмен успешно обработан и средства отправлены по указанным реквизитам.

2. Непосредственно на сайте (для всех пользователей):

• Даже без регистрации все пользователи могут получать актуальные обновления статуса своей заявки в режиме реального времени во время проведения обмена непосредственно на сайте Ecex.
• По мере продвижения заявки её статус будет отображаться на странице. Если информация кажется устаревшей или не обновляется, достаточно нажать клавишу F5 для обновления страницы и получения самой свежей информации.

3. Автоматические уведомления по электронной почте (для зарегистрированных пользователей):

• Зарегистрированным пользователям наша система автоматически отправляет уведомления о статусе заявок на зарегистрированный адрес электронной почты.
• Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к своему личному кабинету на сайте, вы всегда можете найти актуальную информацию о статусе заявки непосредственно в своем почтовом ящике.